Plaats geen materiaal met gebreken! J kunt ons dan via klantenservice@onlineparketshop.nl een mail sturen met de aard van de klacht. Wij verzoeken je ook een aantal foto's te maken van de klacht en deze met de mail mee te zenden zodat wij een goede indruk krijgen van de klacht. Als wij er zelf niet uit komen zal er een afspraak worden gemaakt om de klacht ter plekke te laten bekijken door de groothandel/fabrikant. De klacht zal dan afhankelijk van de uitkomst van het onderzoek afgehandeld worden naar de bepalingen van de fabrieksgarantie.